Allane

I. Préambule

II. Personne responsable et déléguée à la protection des données

III. Définition des données à caractère personnel

IV. Bases juridiques du traitement

V. Catégories de donn ées à caractère personnel

VI. Traitement des données chez Allane SE

VII. Traitement des données du groupe Allane SE

VIII. Traitement des données de la flotte Allane

IX. Traitement des données par Allane Mobility Consulting

X. Liens

XI. Transfert vers des pays tiers

XII. Bénéficiaires ou catégories de bénéficiaires

XIII. Durée du stockage

XIV. Profilage et traitement automatisé

XV. Cookies

XVI. Droits

Nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles et donc de votre vie privée. Nous souhaitons exposer ici la manière dont les sociétés du groupe Allane Mobility (ci-après " les sociétés Allane " ou " Allane ") protègent les données personnelles et donc l'utilisation de données personnelles par les sociétés Allane. Afin de garantir la protection maximale possible de la vie privée des personnes concernées, Allane s’engage à respecter toutes les dispositions légales en matière de protection des données.

La partie responsable et le fournisseur de services pour les sites web et les services est la société du groupe Allane Mobility respectivement nommée.

Les personnes concernées peuvent contacter le délégué à la protection des données des sociétés du groupe Allane Mobility à l'adresse [email protected].

Pour commencer, nous souhaitons fournir quelques informations générales sur la protection des données chez Allane Mobility Group.

Les données à caractère personnel sont protégées. Il s'agit d'informations qui permettent d'identifier des personnes physiques, comme votre nom, ou d'informations qui vous rendent identifiable, comme votre adresse, votre numéro de téléphone, ou même l'adresse IP utilisée pour identifier les ordinateurs sur Internet.

Les données personnelles sont collectées et utilisées par les sociétés Allane uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement des sites Web mentionnés et leur contenu, ainsi que dans le cadre des services fournis par les sociétés du groupe Allane.

Le groupe Allane Mobility ne traite légalement les données à caractère personnel que sur la base des fondements juridiques suivants :

Art. 6 Paragraphe 1 Point a du règlement général sur la protection des données (RGPD) : En vertu de cette disposition, le traitement de données à caractère personnel est autorisé si les personnes concernées ont donné leur consentement au traitement.

Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD : selon cette disposition, le traitement des données personnelles est licite s'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel les personnes concernées sont parties ou à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, des demandes de renseignements sur la conclusion d'un contrat de location) qui sont prises à la demande de la personne concernée.

Art. 6 Paragraphe 1 Point c du RGPD : selon cette disposition, le traitement des données est licite s'il est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle les sociétés Allane sont soumises.

Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD : conformément à cette disposition, le traitement des données personnelles est licite s'il est nécessaire à la protection des intérêts légitimes des sociétés Allane responsables du traitement ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux des personnes concernées ne l'emportent sur ceux-ci.

En fonction du site web et de l'offre, les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées :

Données de base : Il s'agit, par exemple, du prénom, du nom de famille, du sexe, de la date de naissance, de l'adresse (privée et/ou professionnelle, le cas échéant), du nom d'utilisateur pour les comptes en ligne, d'un mot de passe choisi par l'utilisateur et du numéro de client.

Données de communication : Il s'agit des numéros de téléphone communiqués par les personnes concernées (y compris les numéros de téléphone mobile), des numéros de télécopie, de l'adresse électronique (privée et/ou professionnelle, le cas échéant), des données de communication de tiers, ainsi que du contenu de la communication (par exemple, les courriers électroniques) et, dans certaines circonstances, de l'adresse IP.

Données contractuelles : Les données contractuelles comprennent toutes les données traitées dans le cadre d'un contrat conclu avec l'une des sociétés Allane, par exemple les données relatives à un véhicule loué ou à des véhicules entretenus dans le cadre de la gestion de flotte (par exemple, le numéro de contrat, le numéro d'identification du véhicule, le numéro d'immatriculation).

Données financières : Les données financières traitées sont des données de compte communiquées dans le cadre de l'exécution des contrats respectifs conclus, dans la mesure où les données de compte peuvent être attribuées à des personnes physiques. En outre, dans le cadre des données financières, les informations communiquées dans le cadre de l'autodéclaration sont traitées, y compris les informations relatives à la solvabilité des personnes concernées (par exemple, sur la base d’étude de solvabilité faites auprès d’organismes spécialisés comme la Schufa).

Données relatives aux employés : Dans le cadre des contrats de location aux grands comptes et de la gestion du parc automobile, des données relatives aux employés des clients sont également traitées. Il s'agit du nom, du prénom et, le cas échéant, des données de communication (numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse électronique).

Informations communiquées de manière volontaire : Si les personnes concernées fournissent volontairement aux sociétés Allane responsables du traitement (voir → F : Finalités du traitement) des informations liées aux finalités du traitement décrites ci-dessous, ces données seront également traitées.

Données de connexion : Dans le cadre de l'utilisation des sites web, des données de journal sont traitées et peuvent contenir des données à caractère personnel, telles que les adresses IP.

Vous trouverez ci-après des précisions sur les finalités du traitement des données personnelles par les différentes sociétés Allane via leurs sites Internet respectifs et, le cas échéant, les services proposés.

Le traitement des données est divisé en trois parties

Traitement des données au sein du groupe
Traitement des données au sein de Allane Fleet
Traitement des données au sein de Allane Mobility Consulting (AMC)

a) Partie responsable

La partie responsable est Allane SE, Dr. -Carl-von-Linde-Straße 2, D-82049 Pullach.

b) Finalités du traitement

Service	Finalité du traitement	Données traitées	Base juridique
Formulaire de contact	Vous pouvez nous envoyer une question sur différents sujets via notre formulaire de contact. Vos données seront traitées pour répondre à ces demandes.	Entreprise Nom Données de communication Contrôle de sécurité par reCAPTCHA	La base juridique est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Nous traitons vos données de contact afin de traiter votre demande ou de pouvoir vous répondre. Si vous avez des questions sur votre contrat ou si vous souhaitez conclure un contrat, la base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
reCAPTCHA	Sur notre site web, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ("Google") pour protéger vos soumissions et commandes via les formulaires de soumission et de commande en ligne. La requête est utilisée pour distinguer si la soumission est faite par une personne ou si elle est incorrectement traitée par une machine automatisée. La requête comprend la transmission à Google de l'adresse IP et éventuellement d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données sont transmises à Google et y sont utilisées. Si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP transmise par ReCAPTCHA à partir de votre navigateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter https://www.google.com/intl/en/policies/privcy/ ou https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.	Adresse IP	La base juridique du traitement de vos données dans le cadre de l'utilisation de ce service est fondée sur l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du , du RGPD., étant donné qu'en tant qu'opérateurs de sites web, nous avons un intérêt légitime à protéger nos offres de sites web contre les requêtes automatisées abusives et les spams.
Fichiers journaux	Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir de votre système informatique et les stocke dans ce que l'on appelle des fichiers journaux sur le serveur web et dans notre système. Ces données sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser notre site web. Les données sont également collectées dans le but de protéger notre site web d'un accès non autorisé ou dans le but de tracer un accès non autorisé. Les fichiers journaux peuvent contenir des données personnelles. Toutefois, ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles.	Date et heure de l'accès/de la consultation de la page web Adresse IP de l'ordinateur demandeur URL du site web URL de la page web à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé sur la page (http référent). Informations sur le type ou la version du navigateur (User Agent) Code d'état Http Durée de la visite du site web	La base juridique du traitement, en ce qui concerne les données à caractère personnel, est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime est d'assurer et d'améliorer la fonctionnalité de notre site web et de sécuriser nos systèmes informatiques contre les accès non autorisés.

a) Partie responsable

La partie responsable est Allane SE, Dr. -Carl-von-Linde-Straße 2, D-82049 Pullach.

b) Finalités du traitement

Service	Finalité du traitement	Données traitées	Base juridique
Conclusion et exécution des contrats	Si vous concluez un contrat avec nous (par exemple, pour des véhicules automobiles en leasing), nous traitons les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat en question.	Données contractuelles Données de base Données de communication Données financières Informations communiquées de manière volontaire, le cas échéant	La base juridique de ce traitement de données est l' l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Évaluation du crédit et analyse du risque	Afin de réduire le risque de non-paiement, une vérification de la solvabilité est effectuée avant la conclusion d'un contrat de location. Nous transmettons les données à caractère personnel collectées pour la conclusion du contrat de leasing par SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ("SCHUFA"). Il s'agit d'informations sur l'application, l'exécution et la résiliation de la relation contractuelle et, le cas échéant, de données sur un comportement non contractuel ou un comportement frauduleux.	Données de base Données de communication Données financières	La base juridique de ces transferts est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du et l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles à des fins d'évaluation de crédit est que nous devons nous protéger contre les défauts de paiement. La SCHUFA (organisme d’étude de solvabilité) traite les données reçues et les utilise également à des fins de profilage (scoring) afin de fournir à ses propres partenaires contractuels dans l'Espace économique européen et en Suisse et, le cas échéant, dans d'autres pays tiers (dans la mesure où il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne à leur sujet) des informations concernant, entre autres, l'évaluation de la solvabilité des personnes physiques. Des informations plus détaillées sur les activités de la SCHUFA sont disponibles en ligne à l'adresse suivante : www.schufa.de/datenschutz.
Service à la clientèle	Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous utilisons vos données également pour le service à la clientèle, par exemple en cas de demandes de votre part ou de la nôtre concernant des questions sur le contenu du contrat.	Données contractuelles Données de base Données de communication	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD, dans la mesure où l'assistance à la clientèle est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles. En outre, la base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD, car il est dans notre intérêt légitime d'assurer la satisfaction de nos clients.
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement	Si un véhicule de remplacement est nécessaire lors de la location en leasing d’un véhicule , nous traitons vos données personnelles afin de fournir un véhicule de remplacement.	Données contractuelles Données de base Données de communication Données sur les employés	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Cartes de carburant/compagnies fournisseurs d’énergie	Commander des cartes de service ou de carburant.	Données contractuelles Données de base Données financières Données sur les employés	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Prestataire de services de dépannage	Proposer une assistance routière dans le cadre du service à la clientèle.	Données contractuelles Données de base Données de communication Données sur les employés	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Prestation de service de pneunatique	Offre d'utilisation de services de pneus par nos fournisseurs partenaires (par exemple, échange de pneus d'été/d'hiver).	Données contractuelles Données de base Données de communication Données sur les employés	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Assurances	Intermédiation en assurance automobile	Données de base Données de communication Données contractuelles	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Services d'entretien et de réparation dans les ateliers des fournisseurs partenaires	Mise à disposition d'une hotline pour faire effectuer les réparations ou l'entretien dans nos ateliers partenaires. Si une telle réparation ou un tel entretien doit être effectué, la ligne d'assistance téléphonique indiquera les ateliers partenaires appropriés. Nous traitons les données à caractère personnel dans le but d'effectuer les travaux d'entretien ou de réparation et d'établir des devis.	Données de base Données de communication Données contractuelles Données financières	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Experts	À la fin du contrat de leasing, ainsi qu'en cas de dommages de carrosserie ou de peinture sur un véhicule loué, ou si des réparations sont nécessaires à la suite d'un sinistre, nous chargeons des experts externes afin d’expertiser et d’estimer les défauts, les dommages ou les réparations nécessaires.	Données de base Données de communication Données contractuelles	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Société de recouvrement	Si nécessaire, par exemple en cas de retard ou de non-paiement des mensualités du leasing, nous mandatons des agences de recouvrement à des fins de recouvrement de créances et transmettons également des données personnelles à l'agence de recouvrement dans ce cadre.	Données de base Données contractuelles Données de la facture	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime à transmettre les données susmentionnées à une agence de recouvrement est de faire valoir nos droits justifiés par le contrat.
Formulaires de contact, demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique et par voie postale/contact	Si vous avez des questions concernant nos services et produits ou lors de certaines situations (par exemple, la déclaration d'un sinistre), vous avez la possibilité de nous contacter soit par courrier, soit par téléphone, soit par courrier électronique, soit par l'intermédiaire de notre site web. Dans ces cas, vous nous fournissez certaines données ou, en cas de transmission par e-mail ou par formulaire de contact, vous saisissez ces données dans un masque de saisie prévu à cet effet, via lequel vos données nous sont transmises et enregistrées. Nous utilisons ces données pour vous contacter ou pour pouvoir attribuer et traiter votre demande le plus rapidement possible. Il peut s'agir de demandes précontractuelles ou liées à un contrat déjà conclu. En fonction de la situation, nous traitons les données à caractère personnel énumérées ci-contre. Si vous avez déjà conclu un contrat avec nous, nous traitons également les données contractuelles et, le cas échéant, les données financières et les informations communiquées volontairement que vous nous avez fournies dans le cadre de demandes relatives au contrat.	Données de base Données de communication Données contractuelles Données financières détails facultatifs	Dans le cas de demandes qui ne nous sont pas adressées dans le cadre d'une relation contractuelle en cours ou à venir, la base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. ; parce qu'il est dans notre intérêt légitime de répondre aux demandes. Dans le cas contraire, la base juridique du traitement susmentionné est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Enquêtes de satisfaction auprès des clients	À intervalles réguliers, nous menons des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients par courrier électronique ou par téléphone afin d'analyser et d'optimiser nos processus. Toutefois, cela n'a lieu que si des consentements exprès correspondants ont été obtenus au préalable pour un contact téléphonique ou par e-mail à cette fin ou si les exigences de l'article 7 (3) de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG) ont été respectées. Dans la mesure où les autorisations correspondantes ont été obtenues, nous envoyons également par e-mail des invitations à évaluer nos services pour les afficher publiquement sur Google, Trustpilot (https://de.trustpilot.com) et → Trusted Shops. Lors de la soumission d'une évaluation sur Google, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, peut collecter des données personnelles vous concernant. Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de#products. Il en va de même pour Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th Floor, 1112 Copenhagen K, Denmark, dont la politique de confidentialité est disponible sur https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms, et Momentive Europe UC (Surveymonkey) 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland, dont la politique de confidentialité est disponible sur https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy/.	Données de base Données de communication	La base juridique de ce traitement de données est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point a du RGPD, le cas échéant Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD.
Collecte et utilisation d’autres données	Nous utilisons également les données dont nous disposons pour faire des offres personnalisées, si nécessaire. Pour ce faire, nous traitons les données que nous avons collectées dans le cadre des relations contractuelles existantes ainsi que les données qui nous sont communiquées volontairement (par exemple les expériences positives/négatives, les souhaits, l'utilisation de notre site web, etc.) En outre, nous utilisons les données enregistrées chez nous à des fins d'analyse des risques (voir aussi → Évaluation du crédit et analyses des risques) et d'évaluation du succès des projets et des campagnes. L'utilisation de données personnelles stockées par des tiers, y compris les sociétés de notre groupe et nos filiales, dans le but de créer une publicité personnalisée n'a lieu que si le consentement exprès des personnes concernées a été obtenu. Ceci s'applique également au transfert de vos données à des tiers à des fins publicitaires. En outre, nous utilisons les données sous forme pseudonymisée ou anonymisée pour effectuer des analyses de la concurrence ou du marché et des prédictions à l'aide de l'intelligence artificielle (IA).	Données de base Données de communication Données contractuelles détails facultatifs	La base juridique de ce traitement des données est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD, car il est dans notre intérêt légitime d'envoyer des données dans le but de soumettre des offres personnalisées ou d'évaluer les risques, par exemple, de non-paiement et de mener des analyses concurrentielles ou de marché. La base juridique du traitement des données avec le consentement des personnes concernées est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point a du RGPD.
Signature numérique	Nous offrons la possibilité de signer des documents électroniquement par le biais d'un service en ligne. Le fournisseur et l'opérateur de ce service est DocuSign GmbH, Neue Rothofstraße 13-19, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne, qui agit au nom d'Allane SE. Un contrat correspondant sur le traitement des commandes a été conclu avec DocuSign GmbH. Avec l'aide de DocuSign, vous pouvez signer des documents électroniquement de manière juridiquement sûre et certifiée. Dans le cadre de la signature numérique, les données personnelles figurant dans les documents à signer sont traitées. Le prestataire de services DocuSign conserve vos données pendant 14 jours après l'exécution de la signature avant de les supprimer définitivement. Les données nécessaires à l'établissement de l'historique sont conservées pendant 180 jours supplémentaires, après quoi elles sont définitivement supprimées. Vous pouvez consulter les informations relatives à la protection des données de DocuSign GmbH en cliquant sur le lien suivant : https://www.docusign.de/unternehmen/datenschutz	Données de base Données de communication Données financières Adresses IP Données du journal	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du DS-GVO.
Formulaire de contact	Vous pouvez nous envoyer une question sur différents sujets via notre formulaire de contact. Vos données seront traitées pour répondre à ces demandes.	Civilité Prénom Nom Entreprise Adresse Numéro de téléphone Adresse électronique Message	La base juridique est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime est de répondre aux questions qui nous sont posées. Le traitement des données en rapport avec les questions relatives à votre contrat ou à la conclusion d'un contrat est licite en vertu de l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Rapport sur les dommages	En introduisant vos données dans un masque de saisie, vous avez la possibilité de nous déclarer un sinistre, que nous pouvons ensuite régler.	Numéro de contrat Numéro d'immatriculation officiel du véhicule Données sur les employés	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Recherche d'atelier	En saisissant vos données, nous pouvons vous donner un aperçu des partenaires/ateliers les plus proches.	Numéro de contrat Numéro d'immatriculation officiel du véhicule	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Fichiers journaux	Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir de votre système informatique et les stocke dans ce que l'on appelle des fichiers journaux sur le serveur web et dans notre système. Ces données sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser notre site web. Les données sont également collectées dans le but de protéger notre site web d'un accès non autorisé ou dans le but de tracer un accès non autorisé. Les fichiers journaux peuvent contenir des données personnelles. Toutefois, ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles.	Date et heure de l'accès/de la consultation de la page web Adresse IP de l'ordinateur demandeur URL du site web URL de la page web à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé sur la page (http reférent). Informations sur le type ou la version du navigateur (UserAgent) Code d'état Http Durée de la visite du site web	La base juridique du traitement, en ce qui concerne les données à caractère personnel, est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime est d'assurer et d'améliorer la fonctionnalité de notre site web et de sécuriser nos systèmes informatiques contre les accès non autorisés.
Immatriculation des véhicules	Immatriculation des véhicules au nom de notre société (Allane SE)	Données contractuelles Données du véhicule Données des signataires autorisés (copie du passeport) Extrait du registre du commerce Données de base (client au sens de l'entreprise et conducteur/alliance) Données de communication Données financières (mandat Sepa client au sens de conducteur/client au sens de société/allane)	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Transfert et transport aller-retour	Livraison ou enlèvement du véhicule au client (adresse privée / commerciale) par une société de transport.	Données de base Données du véhicule Données contractuelles	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Vérification du permis de conduire	Pour la mise en œuvre du contrôle du permis de conduire.	Prénom Nom de famille Centre de coûts Indicateur Courrier (professionnel) Numéro de permis de conduire	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Gestion des contraventions	Information aux autorités des informations concerant l'utilisateur pour la transmission de l'amende.	Prénom Nom de famille Date de naissance Lieu de naissance Adresse (privée)	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Vérification et approbation des factures	Examen et approbation des factures (de produits d’entretien et de maintenance et pneumatique) pour les clients BtoB Audit interne ou audit via un prestataire de services (Athoris).	Données de base Données contractuelles	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.

a) Partie responsable
Allane Mobility Consulting GmbH, Dr. -Carl-von-Linde-Straße 2, D-82049 Pullach.

b) Finalités du traitement

Service	Finalité du traitement	Données traitées	Base juridique
Conclusion et exécution des contrats	Si vous concluez un contrat avec nous (par exemple, pour des véhicules automobiles en leasing), nous traitons les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat en question.	Données contractuelles Données de base Données de communication Données financières Informations communiquées de manière volontaire, le cas échéant	La base juridique de ce traitement de données est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Évaluation du crédit et analyse du risque	Afin de réduire le risque de non-paiement, une vérification de la solvabilité est effectuée avant la conclusion d'un contrat de location. Nous transmettons les données à caractère personnel collectées pour la conclusion du contrat de leasing par SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ("SCHUFA"). Il s'agit d'informations relatives à la demande, à l'exécution et à la résiliation de la relation contractuelle et, le cas échéant, de données relatives à un comportement non contractuel ou à un comportement frauduleux.	Données de base Données de communication Données financières	La base juridique de ces transferts est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du et l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles à des fins d'évaluation de crédit est que nous devons nous protéger contre les défauts de paiement. La SCHUFA traite les données reçues et les utilise également à des fins de profilage (scoring) afin de fournir à ses propres partenaires contractuels dans l'Espace économique européen et en Suisse et, le cas échéant, dans d'autres pays tiers (dans la mesure où il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne à leur sujet ) des informations concernant, entre autres, l'évaluation de la solvabilité des personnes physiques. Des informations plus détaillées sur les activités de la SCHUFA sont disponibles en ligne à l'adresse suivante : www.schufa.de/datenschutz.
Service à la clientèle	Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous utilisons vos données également pour le service clientèle, par exemple en cas de demandes de votre part ou de la nôtre concernant des questions sur le contenu du contrat. Dans le cadre de notre service clientèle, nous utilisons également les données de base pour vous envoyer des félicitations par courrier à l'occasion de votre anniversaire ou d'autres occasions similaires.	Données contractuelles Données de base Données de communication	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD, dans la mesure où l'assistance à la clientèle est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles. En outre, la base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD, car il est dans notre intérêt légitime d'assurer la satisfaction de nos clients.
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement	Si un véhicule de remplacement est nécessaire lors de la location en leasing d’un véhicule, nous traitons vos données personnelles afin de fournir un véhicule de remplacement.	Données contractuelles Données de base Données de communication Données sur les employés	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Cartes de carburant/compagnies fournisseurs d’énergie	Commander des cartes de service ou de carburant.	Données contractuelles Données de base Données financières Données sur les employés	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Prestataire de services de dépannage	Proposer une assistance routière dans le cadre du service à la clientèle.	Données contractuelles Données de base Données de communication Données sur les employés	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Prestation de service des pneumatiques	Offre d'utilisation de services de pneus par nos fournisseurs partenaires de coopération (par exemple, échange de pneus d'été/d'hiver).	Données contractuelles Données de base Données de communication Données sur les employés	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Assurances	Intermédiation en assurance automobile	Données de base Données de communication Données contractuelles	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Services d'entretien et de réparation dans les ateliers des fournisseurs partenaires	Mise à disposition d'une hotline pour faire effectuer les réparations ou l'entretien dans nos ateliers partenaires. Si une telle réparation ou un tel entretien doit être effectué, la ligne d'assistance téléphonique indiquera les ateliers partenaires appropriés. Nous traitons les données à caractère personnel dans le but d'effectuer les travaux d'entretien ou de réparation et d'établir des devis.	Données de base Données de communication Données contractuelles Données financières	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Experts	À la fin du contrat de leasing, ainsi qu'en cas de dommages de carrosserie ou de peinture sur un véhicule loué, ou si des réparations sont nécessaires à la suite d'un sinistre, nous chargeons des experts externes afin d’expertiser et d’estimer les défauts, les dommages ou les réparations nécessaires.	Données de base Données de communication Données contractuelles	La base juridique du traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Société de recouvrement	Si nécessaire, par exemple en cas de retard ou de non-paiement des mensualités du leasing, nous mandatons des agences de recouvrement à des fins de recouvrement de créances et transmettons également des données personnelles à l'agence de recouvrement dans ce cadre.	Données de base Données contractuelles Données de la facture	La base juridique de ce traitement est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime à transmettre les données susmentionnées à une agence de recouvrement est de faire valoir nos droits justifiés par le contrat.
Formulaires de contact, demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique et par voie postale/contact	Si vous avez des questions concerant nos services et produits ou lors de certaines situations (par exemple, la déclaration d'un sinistre), vous avez la possibilité de nous contacter soit par courrier, soit par téléphone, soit par courrier électronique, soit par l'intermédiaire de notre site web. Dans ces cas, vous nous fournissez certaines données ou, en cas de transmission par e-mail ou par formulaire de contact, vous saisissez ces données dans un masque de saisie prévu à cet effet, via lequel vos données nous sont transmises et enregistrées. Nous utilisons ces données pour vous contacter ou pour pouvoir attribuer et traiter votre demande le plus rapidement possible. Il peut s'agir de demandes précontractuelles ou liées à un contrat déjà conclu. En fonction de la situation, nous traitons les données à caractère personnel énumérées ci-contre. Si vous avez déjà conclu un contrat avec nous, nous traitons également les données contractuelles et, le cas échéant, les données financières et les informations communiquées de manière volontaire que vous nous avez fournies dans le cadre de demandes relatives au contrat.	Données de base Données de communication Données contractuelles Données financières détails facultatifs	Dans le cas de demandes qui ne nous sont pas adressées dans le cadre d'une relation contractuelle en cours ou à venir, la base juridique du traitement est Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD.; parce qu'il est dans notre intérêt légitime de répondre aux demandes. Dans le cas contraire, la base juridique du traitement susmentionné est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Enquêtes de satisfaction auprès des clients	À intervalles réguliers, nous menons des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients par courrier électronique ou par téléphone afin d'analyser et d'optimiser nos processus. Toutefois, cela n'a lieu que si des consentements exprès correspondants ont été obtenus au préalable pour un contact téléphonique ou par e-mail à cette fin. Dans la mesure où les autorisations correspondantes ont été obtenues, nous envoyons également par e-mail des invitations à évaluer nos services pour les afficher publiquement sur Google, Trustpilot (https://de.trustpilot.com) et → Trusted Shops. Lors de la soumission d'une évaluation sur Google, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, peut collecter des données personnelles vous concernant. Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de#products. Il en va de même pour Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th Floor, 1112 Copenhagen K, Denmark, dont la politique de confidentialité est disponible sur https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms, et Momentive Europe UC (Surveymonkey) 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland, dont la politique de confidentialité est disponible sur https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy/.	Données de base Données de communication	La base juridique de ce traitement de données est Art. 6 Paragraphe 1 Point a du RGPD, le cas échéant Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD en conjonction avec. § Section 7 (3) UWG, où l'intérêt légitime est de faire de la publicité directe.
Collecte et utilisation d’autres données	Nous utilisons également les données dont nous disposons pour faire des offres personnalisées, si nécessaire. Pour ce faire, nous traitons les données que nous avons collectées dans le cadre des relations contractuelles existantes ainsi que les données qui nous sont communiquées volontairement (par exemple les expériences positives/négatives, les souhaits, l'utilisation de notre site web, etc.) En outre, nous utilisons les données enregistrées chez nous à des fins d'analyse des risques (voir aussi → Évaluation du crédit et analyses des risques) et d'évaluation du succès des projets et des campagnes. L'utilisation de données personnelles stockées par des tiers, y compris les sociétés de notre groupe et nos filiales, dans le but de créer une publicité personnalisée n'a lieu que si le consentement exprès des personnes concernées a été obtenu. Ceci s'applique également au transfert de vos données à des tiers à des fins publicitaires. En outre, nous utilisons les données sous forme pseudonymisée ou anonymisée pour effectuer des analyses de la concurrence ou du marché et des prédictions à l'aide de l'intelligence artificielle (IA).	Données de base Données de communication Données contractuelles détails facultatifs	La base juridique de ce traitement des données est Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD, car il est dans notre intérêt légitime d'envoyer des données dans le but de soumettre des offres personnalisées ou d'évaluer les risques, par exemple, de non-paiement et de mener des analyses concurrentielles ou de marché. La base juridique du traitement des données avec le consentement des personnes concernées est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point a du RGPD.
Signature numérique	Nous offrons la possibilité de signer des documents électroniquement par le biais d'un service en ligne. Le fournisseur et l'opérateur de ce service est DocuSign GmbH, Neue Rothofstraße 13-19, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne, qui agit au nom d'Allane SE. Un contrat correspondant sur le traitement des commandes a été conclu avec DocuSign GmbH. Avec l'aide de DocuSign, vous pouvez signer des documents électroniquement de manière juridiquement sûre et certifiée. Dans le cadre de la signature numérique, les données personnelles figurant dans les documents à signer sont traitées. Le prestataire de services DocuSign conserve vos données pendant 14 jours après l'exécution de la signature avant de les supprimer définitivement. Les données nécessaires à l'établissement de l'historique sont conservées pendant 180 jours supplémentaires, après quoi elles sont définitivement supprimées. Vous pouvez consulter les informations relatives à la protection des données de DocuSign GmbH en cliquant sur le lien suivant : https://www.docusign.de/unternehmen/datenschutz	Données de base Données de communication Données financières Adresses IP Informatoins de connexion	La base juridique du traitement est Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Fichiers journaux	Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir de votre système informatique et les stocke dans ce que l'on appelle des fichiers journaux sur le serveur web et dans notre système. Ces données sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser notre site web. Les données sont également collectées dans le but de protéger notre site web d'un accès non autorisé ou dans le but de tracer un accès non autorisé. Les fichiers journaux peuvent contenir des données personnelles. Toutefois, ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles.	Date et heure de l'accès/de la consultation de la page web Adresse IP de l'ordinateur demandeur URL du site web URL de la page web à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé sur la page (http reférent). Informations sur le type ou la version du navigateur (UserAgent) Code d'état Http Durée de la visite du site web	La base juridique du traitement, en ce qui concerne les données à caractère personnel, est l’Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD. Notre intérêt légitime est d'assurer et d'améliorer la fonctionnalité de notre site web et de sécuriser nos systèmes informatiques contre les accès non autorisés.
Transfert et transport aller-retour	Livraison ou enlèvement du véhicule au client (adresse privée / commerciale) par une société de transport.	Données de base Données du véhicule Données contractuelles	La base juridique du traitement est Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Vérification du permis de conduire	Pour effectuer le contrôle du permis de conduire	Prénom Nom de famille Centre de coûts Indicateur Courrier (professionnel) Numéro de permis de conduire	La base juridique du traitement est Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.
Gestion des contraventions	Information aux autorités des informations concerant l'utilisateur pour la transmission de l'amende.	Prénom Nom de famille Date de naissance Lieu de naissance Adresse (privée)	La base juridique du traitement est Art. 6 Paragraphe 1 Point b du RGPD.

Vérification de la solvabilité
Afin de vérifier la solvabilité des clients commerciaux, des informations sont demandées à
Kreditreform dans le système. À cette fin, nous ne transmettons aucune donnée (si nécessaire, Kreditreform voit que nous avons demandé les informations sur les informations).

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis des sites web partenaires. Veuillez noter que si vous cliquez sur le lien pour accéder au site web d'un tiers, celui-ci publiera ses propres politiques de confidentialité et nous n'acceptons aucune responsabilité concerant ces politiques de confidentialité.

En principe, il n'y a pas de transfert de vos données personnelles vers des pays tiers. Tout transfert vers un pays tiers a lieu sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. S'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays tiers concerné, le transfert vers un pays tiers a lieu sur la base de garanties appropriées au sens de l'article 46 (2) RGPD. 46 (2) RGPD. Des copies de ces garanties peuvent être demandées à l'adresse ci-dessus des sociétés du groupe Allane Mobility responsables des opérations de traitement. Les pays tiers sont tous les pays situés en dehors de l'Espace économique européen. L'Espace économique européen comprend tous les pays de l'Union européenne ainsi que les pays de l'Association européenne de libre-échange, à savoir la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein.

Les sociétés Allane font appel à des prestataires de services externes pour remplir leurs obligations contractuelles et légales. Il s'agit, par exemple, de concessionnaires automobiles auxquels les données des personnes concernées sont transmises dans le cadre de la livraison de véhicules en leasing, ou d'ateliers de réparation, entre autres, dans le cadre de la gestion des grands comptes. Les sociétés du groupe Allane Mobility coopèrent également avec des concessionnaires et des prestataires de services à qui les données sont communiquées dans le but d'exécuter des commandes de produits supplémentaires, tels que des pneus d'hiver, ou d'utiliser des services supplémentaires, tels que des travaux d'entretien.

Les autres prestataires de services sont ceux qui, par exemple, enregistrent les véhicules loués auprès des autorités compétentes au nom d'Allane, les sociétés de logistique ou les transitaires qu'Allane mandate aux fins de livraison, ou les prestataires de services qui mettent sous pli les envois postaux et les préparent pour l'expédition.

En outre, les données personnelles peuvent être transférées à d'autres destinataires aux fins indiquées dans chaque cas, notamment aux autorités, par exemple dans le cadre de l'enregistrement des véhicules loués, ainsi qu'aux ateliers, aux fournisseurs de services de cartes de carburant, aux compagnies pétrolières ou aux compagnies d'assurance.

Si des prestataires de services traitent des données à caractère personnel pour le compte des sociétés Allane, ces dernières ont conclu avec eux des contrats satisfaisants aux obligations légales conformément à l'art. 28 RGPD.

Les données personnelles sont conservées jusqu'à ce que la finalité du traitement ait cessé d'exister. Si les sociétés Allane susmentionnées sont légalement tenues de conserver des données à caractère personnel, celles-ci seront conservées pendant la durée de l'obligation légale. En fonction de l'obligation légale, cette durée peut aller jusqu'à trente ans. En outre, il peut y avoir des périodes de conservation conformément au droit fiscal et aux exigences du droit. Le cas échéant, les données à caractère personnel relatives aux opérations en cours seront bloquées pendant cette période, à condition qu'il n'y ait plus d'autre finalité au traitement.

La prise de décision automatisée au sens de l'article 22 RGPD n'a pas lieu.

Les "cookies" sont de petits fichiers texte qui sont copiés d'un serveur web sur le disque dur des utilisateurs d'une page web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur web dans le domaine où le cookie a été émis pour les utilisateurs de la page web. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni placer de virus sur l'ordinateur. Les cookies utilisés par Allane sont des cookies techniquement nécessaires.

Lors de la visite des sites web d'Allane, seul un cookie techniquement nécessaire est mis en place. Il s'agit du cookie _cf_bm de la société Cloudflare, Inc, 101 Townsend Street, San Francisco, CA/USA. Ce cookie est utilisé pour protéger les sites web d'Allane contre les robots nuisibles. Cloudflare place le cookie __cf_bm sur les appareils des utilisateurs finaux qui accèdent aux sites Web d'Allane protégés par le Bot Management ou le Bot Fight Mode. Le cookie __cf_bm est nécessaire au bon fonctionnement de ces solutions de lutte contre les bots. Ce cookie expire après 30 minutes d'inactivité continue de l'utilisateur final. Les informations contenues dans le cookie (à l'exception des informations relatives au temps) sont cryptées et ne peuvent être décryptées que par Cloudflare. Pour plus de détails, veuillez consulter https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/reference/cloudflare-cookies/.

Le consentement n'est pas requis pour l'installation de cookies techniquement nécessaires. Dans la mesure où les cookies techniquement nécessaires traitent des données à caractère personnel, la base juridique de ce traitement est l'art. 6 (1) phrase 1 lit. f RGPD. L'intérêt légitime conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f RGPD est de proposer les sites web. Les cookies techniquement nécessaires ne peuvent pas être désactivés manuellement par l'utilisateur. Toutefois, les utilisateurs des sites web ont la possibilité de spécifier, via les paramètres de leur navigateur, que les cookies doivent généralement être rejetés. Cependant, cela peut signifier que les sites web ne peuvent pas être utilisés.

Allane souhaite vous informer ci-après des droits des personnes concernées par le traitement des données à caractère personnel. En cas de questions concernant les droits individuels, les personnes concernées peuvent contacter le délégué à la protection des données d'Allane à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : "Délégué à la protection des données chez Allane Mobility Group, Dr.-Carl-von-Linde-Strasse 2, DE 82049 Pullach".

a. Retrait du consentement (article 7, paragraphe 3, de la RGPD)
Si le traitement des données est fondé sur le consentement exprès des personnes concernées, ce consentement peut être révoqué à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

b. Droit d'accès (art. 15 RGPD)
Les personnes concernées ont le droit de demander aux responsables du traitement (voir → F : Finalités du traitement) la confirmation que des données à caractère personnel les concernant font l'objet d'un traitement. Si tel est le cas, les personnes concernées ont le droit d'être informées sur ces données à caractère personnel et d'en recevoir une copie. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, les personnes concernées ont également le droit d'être informées des garanties appropriées pour s'assurer que les destinataires respectent les dispositions du RGPD.

c. Droit de rectification (article 16 RGPD)
Les données inexactes sont rectifiées dans les meilleurs délais. Compte tenu des finalités du traitement, les personnes concernées ont également le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.

d. Droit à l'effacement ou "droit à l'oubli" (article 17 du RGPD)
Les sociétés Allane responsables du traitement (voir → F : Finalités du traitement) supprimeront les données à caractère personnel si, en particulier, l'une des raisons suivantes s'applique et si la conservation n'est pas nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre les droits légaux des sociétés Allane :

Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées,
Le consentement au traitement des données personnelles est révoqué et il n'y a pas d'autre base juridique pour le traitement,
Conformément à l'article 21, paragraphe 2, , du RGPD, la personne concernée s'oppose au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement,
La personne concernée s'oppose au traitement à des fins de marketing direct conformément à l'article 21 (2) phrase 2 RGPD,
Les données ont été traitées de manière illicite,
La suppression des données est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit européen ou allemand,

e. Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
Conformément à l'art. 18 RGPD, les données personnelles ne peuvent être traitées que de manière restreinte dans les cas suivants:

La personne concernée conteste l'exactitude de ses données jusqu'à ce que celle-ci puisse être vérifiée.
Le traitement est illégal, mais la personne concernée refuse que ses données soient effacées et demande plutôt que l'utilisation des données à caractère personnel soit limitée.
Les sociétés Allane responsables du traitement n'ont plus besoin des données aux fins du traitement, alors que la personne concernée en a besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
La personne concernée s'oppose au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1du RGPD pour des raisons tenant à sa situation particulière, à moins qu'il n'apparaisse clairement que les motifs légitimes du traitement par les sociétés Allane responsables l'emportent sur les intérêts de la personne concernée.

Dans la mesure où le traitement est limité, ces données ne peuvent être que stockées. Dans ce cas, le traitement ultérieur n'est autorisé qu'avec le consentement des personnes concernées ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.

f. Obligation de notification (Art. 19 du RGPD)
En cas de rectification ou d'effacement des données des personnes concernées ou de limitation du traitement, tous les destinataires auxquels les données ont été communiquées en sont informés. Cette disposition ne s'applique pas si une telle information est impossible ou implique un effort disproportionné.

g. Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
Les personnes concernées ont le droit de recevoir les données les concernant qu'elles ont fournies aux sociétés Allane responsables du traitement (voir → F : Finalités du traitement) dans un format structuré, courant et lisible par machine. Dans certains cas, les personnes concernées ont le droit de faire transférer ces données à un tiers. Toutefois, ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autres personnes, y compris des sociétés Allane. Dans ce cas, Allane a le droit de refuser la transmission ou le transfert des données.

h. Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)
Si les sociétés Allane responsables du traitement traitent des données personnelles sur la base d'un intérêt légitime (Art. 6 Paragraphe 1 Point f du RGPD), les personnes concernées ont le droit de s'y opposer si les raisons de ce traitement découlent de leur situation particulière. Cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions.

Dans ce cas, les données ne peuvent plus être traitées, à moins que des motifs légitimes impérieux pour le traitement puissent être démontrés. Ces motifs doivent prévaloir sur les intérêts, les droits et les libertés des personnes concernées, ou le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Les objections des personnes concernées à l'utilisation de données personnelles à des fins de marketing direct sont immédiatement prises en compte par les sociétés Allane responsables.

i. Pas d'obligation contractuelle
Les personnes concernées ne sont ni contractuellement ni légalement obligées de fournir à Allane leurs données personnelles. Toutefois, Allane rappelle qu'un contrat ne peut être conclu si les données nécessaires à l'exécution du contrat ne sont pas fournies.

j. Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD)
Les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Statut : Mars 2023

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